ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1. Правила обмена и возврата товаров удовлетворительного качества

1.1 Покупатель имеет право заменить купленный товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара Покупателю на аналогичный товар другого размера, формы, цвета, рисунка или комплектации. Если в результате обмена возникнет разница в цене, Покупатель обязан оплатить Продавцу товар в соответствии с пересчитанными ценами. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться правом, предусмотренным настоящим пунктом Правил, вместе с возвращаемым товаром направляется по электронной почте на адрес info@milita.lt.
1.2 При получении товара Продавец обязуется заменить товар на аналогичный товар только указанной Покупателем формы, размера, цвета, модели или комплектации. Если у Продавца нет подходящего товара для замены, Продавец возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар. Деньги должны быть возвращены Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о желании воспользоваться этим правом, а если Товар не был возвращен Покупателем Продавцу, то срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется с даты возврата Товара Продавцу.

1.2 При возврате Товара Покупателю должны быть соблюдены следующие условия:
1.2.1. возвращаемый Товар должен находиться в оригинальной упаковке в хорошем состоянии;
1.2.2. Товар должен быть не поврежден Покупателем;
1.2.3. Товар должен быть неиспользованным, без потери товарного вида (этикетки целы, защитная пленка не оторвана и т.д.)
1.2.4. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором Покупатель его получил;
1.2.5. при возврате товара Покупатель должен предъявить документ о покупке.

1.4 Дефектный или некомплектный товар
1.4.1. Если Покупатель желает подать жалобу на дефектный или некомплектный товар, он может сделать это по электронной почте: info@milita.lt.

1.5 При подаче претензии Покупатель должен указать:
1.5.1. номер заказа Товара;
1.5.2. фотографию Товара, фотографию дефектного места (если это механическое повреждение и есть возможность его сфотографировать);
1.5.3. фотографию упаковки Товара;
1.5.4.

1.6 При подаче претензии покупатель должен указать, как он хочет, чтобы претензия была удовлетворена:
1.6.1. Бракованный товар просят заменить на качественный;
1.6.2. Некомплектный товар просят заменить на недостающие части;
1.6.3.